何も買ってないのに「通販生活」が届くのよね…何か気持ち悪くて..
中に請求書入っているけど払わなくちゃいけないのかい？
という方、答えは簡単です。
カタログが送られてくるのは、カタログハウスに顧客登録があるからです。登録されていない方に送られてくることはありません。
今回は、「え～、買ってもいないのになぜ登録されてるの？」と不安になっている方のために、
について解説しています。
ぜひ最後までごらんいただき、「あっ、そういうことなんだ～」と安心していただければうれしいです。
「通販生活」が勝手に届いた。考えられる理由は？
カタログハウスは顧客情報を元に「通販生活」を発送しています。無作為に個人情報を入手して送ることは絶対にありません。
心当たりのないカタログが届いたら、
- 誰あてに届いているのか、名前を確認する（自分、夫、家族、他人など）
- カタログの入っていた袋の表面に記載されている「9桁の数字」（顧客番号）を控えておく
意外と多いのが、昔、その住所に住んでいた方のカタログだったというケース。この場合は、お手隙の時にお客様センターに連絡してください。
また、自分では「買ったつもりがない」という場合も、実は以下のような場合も多々あるようです。
デパートなどの催事で買ったことがある
カタログハウスは年に数回、地方のデパートなどで催事を行っています。
そこで購入した方も、カタログハウスの大事な「お客様」ですから、来場していただいたお礼としてカタログが届く場合があります。
新聞の折込広告またはテレビCMで注文したことがある
カタログハウスは最近、新聞の折込チラシや新聞広告、テレビCMにも力を入れています。
具体的には、読売新聞や各地方紙に「ヒートコットンケット」「のどミスト」「黄金まゆの絹粉（おしろい）」などのチラシや「薄焼きいわし」のテレビCM。
「新聞折込やテレビCM＝カタログハウス」と結びつかない方もいらっしゃるようですが、新聞広告やテレビCMを見て注文した場合も顧客登録されているため、カタログが無料で届く場合があります。
カタログハウスの商品をAmazonで買ったことがある
一時期、「のどミスト」と「ヒートコットンケット」をAmazonで販売していたことがあります。
消費者の感覚では「Amazonで買った」という認識しかないので、「カタログハウスに注文したことはない」と思いこんでいる方もいらっしゃるようですね。
お友達からのプレゼントの場合がある
日頃「通販生活」を愛用している方が、お友達にも見せてあげようという気持ちでカタログをプレゼントする場合があります。
例えば、娘さんがカタログの代金を払い、お母さんが楽しめるようにカタログをプレゼントするというケース。
あまり多くない事例かとは思いますが、思い当たる場合は、お客様センターで調べてもらいましょう。
購読申し込みをしたことを失念している
「通販生活」は有料のカタログですが、たまに「カタログ購読の申込みをした」ことを忘れている方がいらっしゃるようです。
電話もしくはハガキで申し込まれた覚えはありませんか？
どうして振込用紙が入っているの？
届いた「通販生活」に、振込用紙が入っている場合があります。
前述したとおり、通販生活は有料のカタログですが、ただ商品を購入するだけの通販カタログではなく、政治や暮らし、健康や趣味にわたり「読み物」としても楽しいカタログです。
購読申し込みをしていないのであれば、振込用紙は、「一度無料でご覧いただき、気に入れば定期購読して下さいね」という意味なので、不要であれば無視してかまいません。
ただし、申し込んだことを失念している場合もあるので、心あたりがある方は お客様センター に確認してみると良いでしょう。
カタログを停止する方法
- 「どうしても心当たりが無い」
- 「カタログもいらない」
という場合は、カタログが入っていた袋を手元に置いて、お客様センターに連絡しましょう。
電話口では、あなたの氏名、住所、登録されている電話番号、顧客番号などを聞かれますが、申告と会社に登録されている情報が一致すれば、簡単に中止することができます。
カタログハウスの電話番号
「お客様センター」の連絡先は以下のとおりです。
平日9時～19時、土曜9時～18時、日･祝日･年末年始休み（一部営業日あり）
| お問い合わせ内容 | 電話番号 |
|---|---|
| 商品の申込み | 0120-164-164 |
| 購入前の相談・修理依頼 | 0120-701-567 |
| 商品のお届け・支払・返品・交換・カタログ停止 | 0120-701-234 |
最後に／まとめ
今回は、「カタログハウスの「通販生活」が勝手に送られてくるのはなぜ？」について以下のとおりご紹介しました。
■心当たりのないカタログが届いたら・・・
- 誰あてに届いているか名前を確認する（自分、夫、家族、他人など）
- カタログの入っていた袋の表面に記載されている「数桁の数字」を控えておく（顧客番号）
■カタログが勝手に届いた理由は？
新聞折込やTVコマーシャル、Amazon、デパートの催事などで購入していませんか？
もしくは有料購読の申込みをしたことを失念していませんか？
■カタログが他人のものだった・カタログを止めたい
お客様センターに連絡してください
■どうして振込用紙が入っているの？
定期購読をおすすめするためのものなので、購読申し込みをした覚えがなければ無視してかまいません
カタログハウスという会社は、電話でセールスしたり商品をしつこくおすすめするような会社ではありません。
カタログ「通販生活」は商品のおすすめ以外にも、
- クロスワードパズル
- タキミカ体操
- ネコの写真コンテスト
- 脳トレドリル
など、楽しい話題が満載の雑誌です。
また創業者の方が猫がお好きだそうで、猫の話題も盛りだくさん！
猫好きの私としてはついつい見てしまう（買ってしまう）のが「通販生活」です。
急にカタログが届いてびっくりされたかもしれませんが、カタログを破棄する前にゆっくりお茶でも飲みながら、ご覧になったらいかがでしょうか。